Als gastouderbureau zijn we betrokken bij je (gezins-)situatie en ondersteunen en begeleiden we je op diverse gebieden:
- Financieel en administratief
- Kwaliteit en veiligheid
- Opvoeden en monitoring
Maak een vrijblijvende afspraak met één van onze consulenten bij je thuis, zodat we je gedetailleerd kunnen toelichten waar onze service uit bestaat.
Hieronder staan alvast een aantal punten uitgelicht:
1. Financieel en administratief
- geavanceerd online systeem waarbij je 24/7 kunt inloggen en diverse zaken kunt bekijken en regelen, zoals je facturen, betaalstatus, handleidingen, persoonsgegevens wijzigen, een nieuw kindje aanmelden, etc. We investeren continue in onze voorzieningen om jouw gebruikersgemak te verhogen.
- servicepartner van de Belastingdienst Toeslagen, een "hotline" met een speciale afdeling van de belastingdienst, waardoor we effectief en efficiënt informatie voor je kunnen inwinnen als dat nodig is.
- telefonische helpdesk en email voor je tussentijdse vragen.
- transparant, in onze kosten en facturatie, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
2. Kwaliteit en veiligheid
- Jaarlijkse Risico controle op de opvanglocatie op veiligheid en gezondheid aspecten, zodat je je kind met een prettig gevoel kunt achterlaten.
- Continue screening, al onze gastouders worden doorlopend gescreend door een overheidsorgaan, zo ook eventuele inwonenden van 18 jaar en ouder. Als iemand van een misdaad wordt verdacht, worden wij op de hoogte gesteld en kunnen we vroegtijdig actie ondernemen.
- Kwaliteitscriteria: zowel wettelijke eisen als specifieke criteria worden aan onze gastouders gesteld om de opvang van je kind zo veilig mogelijk te maken en de kwaliteit van de opvang zo hoog mogelijk.
- Professionele opvang: alle gastouders beschikken over minimaal een MBO-2 diploma helpende zorg en welzijn en een recent certificaat Eerste Hulp bij Ongelukken voor kinderen. Wel zo prettig!
3. Opvoeden en monitoring
- Evaluatie opvang: periodiek evalueren we de opvang van je kind. Op deze manier houden we een vinger aan de pols over de opvang en je wensen. Dan kunnen we, waar nodig, bijsturen.
- Opvoedkundige vragen: onze consulenten beschikken over opvoedkundige ervaring en kennis. Mocht je een pedagogische uitdaging hebben, dan is een vraag snel gesteld.
- Vertrouwelijk: Gevoelige en persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
